Gefällt Ihnen ein Wasserkocher, eine Uhr oder ein Timer aus dem Naty Shop-Sortiment, haben Sie aber Angst davor, „was wäre, wenn“ der Artikel kaputt geht? Sie können ruhig schlafen und unsere Artikel nutzen!

Zunächst einmal handelt es sich bei allen im Naty Shop verkauften Produkten um Originalprodukte, die von ihren Herstellern sorgfältig hergestellt und verpackt wurden. Zweitens profitieren die Eigenmarkenprodukte von Naty Shop, Zuckerpasten- oder Schokoladendekorationen und essbare Bilder, da es sich um Lebensmittelprodukte handelt, nicht von der klassischen 2-Jahres-Garantie (und würden dies auch nicht tun), aber sie werden alle mit einem Konformitätszertifikat + Verfallsdatum geliefert Satz.

Für einige davon, wie zum Beispiel Elektrogeräte, Töpfe oder Pfannen, gilt die Herstellergarantie. In diesem Fall sollten Informationen zu deren Laufzeit auf der Produktseite stehen. Die detaillierten Garantiegrundsätze sowie der Garantieablauf sind in dem im Paket enthaltenen Garantiedokument beschrieben.

Sollten Sie daher während der Garantiezeit feststellen, dass das von Ihnen gekaufte Produkt Materialfehler aufweist, insbesondere bei Non-Food-Produkten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen bei den notwendigen Formalitäten und informieren Sie über die nächsten Schritte.

Wenn Sie Zweifel haben, wie ein Produkt funktioniert, wie es gepflegt oder gereinigt werden sollte, rufen Sie auch im Naty Shop an oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht per E-Mail. Wir kennen unsere Produkte, wir verwenden sie oft selbst und sie gefallen uns sehr gut, daher sagen wir Ihnen gerne, was Sie tun müssen, um möglichst lange Freude an den bei Naty Shop gekauften Produkten zu haben :)